Question en attente de réponse
Impossible de changer de forfait!!?
Bonjour je suis nouveau client et ma line et activé depuis hier. Je voudrais passer à un forfait avec engagement ( forfait europe avec engagement de 12 mois) avec mobile et ca donne erreur avant de finaliser la commande. J'ai également essayer de vous contacter par téléphone et vous m'avez dit que je n'avait pas le droit d'avoir une assistance par téléphone. Veuillez me contacter par téléphone pour en résoudre le problème. Merci d'avance
Réponses
Bonjour Maria,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Maria,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Maria,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Maria,
Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile. Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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