Question en attente de réponse
Prise en compte résiliation?
Bonjour,
j'ai demandé une résiliation de mon contrat NRJ mobile avec portabilité du numéro, or je n'ai pas eu de confirmation de votre part?
La portabilité se fait le 10/12/2016 avant le renouvellement de mon forfait. Me confirmez-vous bien que mon dernier prélèvement se fera fin novembre?
Cordialement
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5982 / 12000
- points
Bonjour Aurélie,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Damien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5982 / 12000
- points
Aurélie,
J'ai répondu à votre demande via votre boite mail.
Bonne journée.
Damien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, j'ai été prélevé d'un montant de 104.08€ cependant je ne retrouve pas la facture dans mon espace client
Bonjour, j'ai été prélevé d'un montant de 104.08€ cependant je ne retrouve pas la facture dans mon espace client -
Autorisation de prélèvment
Bonjour, Sur ma dernière facture 10 euros de frais de remise de service sont facturés. Ma banque indique : "Le numéro de l'émetteur est obligatoire . Pour retrouver ce numéro... -
Pourquoi NRJ-mobile m'a-t-il facturé 10€ de rejet de prélèvement alors qu'il n'y a eu aucun incident de paiement ???
Bonjour NRJ-mobile m'a facturé 10€ pour "frais de rejet de paiement et de relance de dossier" ? alors que ma banque n'a jamais refusé le prélèvement!!!
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5982 / 12000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5982 / 12000
- points
un anonyme a répondu
-
AURÉLIE a posé une nouvelle question
-