Question en attente de réponse
déconnexion intempestive ?
Bonjour
Nous avons pris un forfait Nrj mobile pour notre fils depuis peu. Il se plaint qu'il a régulièrement des pertes de réseau. (par exemple il allume son téléphone il a la 4G puis plus rien)
Est il possible de savoir sur quelle réseau il est actuellement et comment cela se fait il qu'il est autant de perte ?
De plus il m'informe qu'il a voulu faire des achats via sms+ qui n'ont pas abouti et qu'il a quand même été débité à chaque sms envoyé alors que le site sur lequel il souhaitait lui confirmait qu'il n'y aurait pas de débit.
En vous remerciant
Cordialement.
Réponses
Je ne trouve pas la fonction réponse. je vous remercie de votre réactivité Elodie L.
Je viens donc de mettre le numéro de téléphone de mon fils dans ma fiche contact
dans l'attente de votre retour
Suite à vos messages sur mon autre post, je reviens vous.
j'ai bien mis le numéro de téléphone sur la fiche client.
Désolée d'avoir ouvert un autre post, je suis pas très douée sur les forums.
Merci
Je suis désolée n'ayant pas de retour de votre part je préfère enlever le numéro
voici le numéro :
Moi de mon côté je le vois bien sur la fiche client
Pouvez vous faire le nécessaire pour le supprimer dès réception, merci
Bonjour,
voici de nouveau le numéro : 07********
Je ne comprends pas toujours pas il est bien renseigné sur la fiche contact en tant que numéro du titulaire.
Je ne manquerai pas de le supprimer si pas de nouvelles de votre part car je n'aime pas du tout mettre des informations publiques
En vous remerciant
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Bonjour, je souhaiterais changer de numéro, comment faire.cordialement
Bonjour, je souhaiterais changer mon numéro comment faire.cordialement. -
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