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Question en attente de réponse

ligne suspendue ?!

ILHAM E.
ILHAM E.

ILHAM E.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour ma ligne marcher très bien jusqu'a ce quelle fut bloquée subitement mon numéro 077186**** mon imei est : 35650************

Réponses

Il faut que tu te renseigne à ton établissement où tu à souscrit la ligne. Normalement, il ne faut jamais donner le numéro de téléphone ni l'imei sur un forum où tout le monde peut le voir alors que ça ne l'ai regarde pas.

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Ilham,

Après vérification, je constate que votre dossier n'est pas complet.

En effet, votre pièce nationale d'identité n'est pas conforme. Le mandat de prélèvement ainsi que le RIB fournit n'étant pas à votre nom, nous ne pouvons valider ces documents.

Vous avez la possibilité de nous faire parvenir les docuements conformes par mail, à l'adresse suivante :

eitse@e-i.com

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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