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Question en attente de réponse

Changer de réseau sur mon telephone?

PRESCILLA A.
PRESCILLA A.

PRESCILLA A.

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points

Je capte vraiment très mal avec mon téléphone, surtout chez moi. Y a t'il une possibilité de me changer de réseau? Ça devient vraiment pénible, à tel point que je pense a aller voir ailleurs.
Pourriez vous m'aider directement ou m'indiquer la marche à suivre pour régler ce problème? Merci par avance.

Réponses

Tatiana S.
Tatiana S.

Tatiana S.

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points

Bonjour,

Pour changer de réseau android ou samsung, tu va dans les paramètres, puis sans fil et réseau, ensuite réseau mobile et opérateur réseau, un message va apparaître tu clique sur ok, puis quand ça à fini de chercher, tu sélection le réseau que tu souhaite puis un autre message va s'afficher et faut toujours cliquer ok..
J'avais le même problème ce matin et ça c'est arrêté.

Bonjour Prescilla,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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