Bonjour Océane,
Vous ne nous avez pas communiqués de numéro de ligne et n'en avez pas précisé dans votre profil. De plus, pour des raisons de sécurité, seul le titulaire d'une ligne peut demander son déblocage. Je vous invite à vous rapprocher du titulaire pour l'inviter à effectuer cette demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile