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Plus de réseau , téléphone inutilisable ?
Bonjour, Depuis hier soir je n'ai plus de réseau dans mon téléphone. C'est arrivé subitement alors que d'habitude j'ai du réseau chez moi, que je n'ai pas de soucis d'impayé ni de code pin erroné. J'ai éteint et démarré plusieurs fois mon téléphone sans succès, mis en mode avion, retiré ma carte sim. Je ne vois plus quoi faire et il devient urgent que je retrouve du réseau. merci
Bonjour, donc la prochaine démarche à faire c'est :
vous allez dans les "paramétrage" du téléphone, puis dans "réseau mobile" ou "sans fil et reseau", puis dans "opérateur", deux messages font s'afficher avant la recherche et après la recherche vous cliquer que sur "OK", vous choisissait votre réseau dès que le téléphone à chercher et normalement tout redeviens dans l'ordre.
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Réponses
Bonjour Sarah,
Votre demande est prise en charge.
Je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle de réseau dont voici la procédure:
- Appuyez sur PARAMETRES
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
- Appuyez sur OPERATEUR DE RESEAU
- Le mobile recherche les réseaux disponibles
- Appuyez sur "CréditMutuel"
- Repassez en sélection automatique
- Si la connexion au réseau abouti, effectuez un test d'appel.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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