Question en attente de réponse
Bonjour, ma puce ne s'active pas et vous me facturez un forfait auquel j n'ai pas souscrit. Je veux résilier ?
Ma puce ne s'active pas quel que soit le téléphone débloqué, de plus vous me facturez un forfait sans promo alors que ce n'est pasce que j'ai souscrit.
Vous n'avez pas répondu a mon precedent message.
Je veux resiler que je dois faire?
Réponses
Bonjour, le mieux c'est que tu va à l'établissement où tu a souscrit la ligne car le temps que un des assistants te répond tu devras encore attendre.
Bonjour Lilia,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.
Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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