Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J'ai récemment modifié unes coordonnées bancaires pour prélever sur mon livret A mais la poste me dit que ce n'est pas possible. Je viens donc d'essayer de donner de nouvelles coordonnées bancaires mais votre site me dit qu'une demande est en cours et que je ne peux pas changer... comment faire pour annuler la première demande de modification svp ? MERCI
Réponses
Bonjour, le mieux c'est que tu essaye de contacter la poste pour régler ce problème. Le prelévement sur le livret A ne fonctionne pas car c'est un livret spécial pour mettre de l'argent de côté et qui permet d'avoir des interets en plus en fonction de chaque année.
Bonjour Myriam,
Je viens de procéder à l'annulation de votre demande de changement de coordonnées bancaires.
Vous pouvez, dès à présent, effectuer une nouvelle demande via votre Espace Client.
N'hésitez pas à revenir vers moi, via ce fil de discussion, si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.