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Bonjour, es-ce que vous aviez déjà essayer d'éteindre et rallumer votre téléphone ou t'enlever votre carte sim et la remettre dans votre portable ? Si oui avez vous déjà essayer de changer de réseau pour voir ? Si jamais vous avez déjà essayer c'est cas là vous pouvez peut être contacter votre conseiller.
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Michael,
Après analyse de votre ligne, je constate que celle-ci a été suspendue pour non réceptionné des pièces justificatives, nécessaires à la validation de votre dossier.
Ces documents ayant été réceptionné et le dossier validé, je remarque que la suspension n'a pas été levée.
Aussi, je vous informe avoir remis en service votre ligne ce jour.
Celle-ci sera de nouveau fonctionnelle dans un délai de 2h (minimum).
Pour vous en assurer, il suffira de redémarrer votre mobile.
Je suis désolé pour le désagrément causé et vous remercie pour votre compréhension.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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