Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour
Je viens d'ajouter l'option Web 4G 5 Go ou changement de forfait sur mon forfait actuel, mais on me dit qu'il sera effectif a partir du 26/12/2016, ca ne me convient pas du tout car actuellement j'ai dépassé mon forfait Web qui ma coûté 25€ de plus, si je dois attendre le 26/12/2016 pour de nouveau avoir accès au Web ca ne me convient pas, car j'envisage de résilier avant le 26/12/2016 pour me réabonner avec portabilité cette fois-ci , pourriez vous donc annuler cette option Web 4G 5Go ou changement de forfait
Merci par avance
Bonjour Claude,
Conformément à votre demande, j'ai procédé à l'annulation de votre changement d'offre vers le forfait Cdiscount mobile - 200 Min 200 SMS 5Go - sans engagement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez des questions complémentaires.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
80% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.