Bonjour Céline,
Je constate sur votre ligne que nous sommes en attente du retour informatique de votre établissement bancaire quant à l'acceptation ou le refus de la demande de prélèvement du montant de votre facture datée du 17/11/2016. Si elle est acceptée, votre ligne sera automatiquement remise en service. Afin de pouvoir retrouver le plein usage de votre forfait sous 2 heures maximum et dans la mesure du possible, je vous invite à régler le montant de votre dernière facture par carte bancaire directement depuis votre Espace Client s'il vous plaît. Une fois le paiement effectué, je vous invite à redémarrer régulièrement votre terminal et ce jusqu'à pouvoir de nouveau émettre des SMS s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.