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Bonjour j'ai commandé 2 cartes sim , elles étaient annoncées triple découpe et ne sont que double pourquoi ?
je change souvent d'iphone entre un 4s , un 6 et un se j'ai besoin des 3 formats
Réponses
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Bonjour Hervé,
L'offre dont vous bénéficiez est un prépayé.
Ce type d'offre est incompatible avec le format nano-sim.
Merci pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Ah !
Mais je n'ai pas inventé on m'a proposé une triple découpe au moment de mes commandes alors qu'on savait que c'était pour des cartes prépayées
Comment fait on alors si je dois les mettre sur un iPhone SE le moment venu ?
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Bonjour Hervé,
Je suis désolé pour les informations qui vous ont été communiquées lors de votre commande. Les offres prépayées ne permettent pas de bénéficier de format de carte au format nano Sim.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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