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Question en attente de réponse
Bonjour,
Ma ligne a été activée hier tôt dans la journée, les sms marchent pourtant internet non, aucun symbole Edge, 3G ou 4G ne s'affichent.
Aucun paramétrage ne change cela.
Merci
Réponses
Bonjour Alannah,
Afin d'accéder à internet depuis votre mobile ASUS, une configuration est nécessaire sur votre mobile.
Je vous invite à suivre les manipulations suivantes tout en vous basant sur le numéro du répondeur 777 pour internet : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Certains mobiles nécessitent l'activation de l'itinérance des données pour accéder à internet, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Alannah,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 26 décembre.
Afin de traiter votre demande d'Assistance Technique dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations précisées.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Alannah,
Suite à nos échanges en privé, notre Service Technique a pris en charge votre demande d'assistance concernant l'accès internet sur votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Alannah,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Michaël Njaka a répondu
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