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Restriction données mobile ?

AURELIEN M.
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AURELIEN M.

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Bonjour, je constate depuis plusieurs jours/semaines que ma connexion 4g/h+/3g a fortement diminué si ce n'est un retour complet aux années 2000..
Depuis l'activation de la carte sim, le resau 4g tournait entre 20 et 40mega/s, hors depuis quelques semaines, je me rends compte que je suis revenu à l'air du 56kbs, apres de multiples test de connexion, la connexion tourne entre ne dépassant pas les 1mbs pour la plus part du temps et 4/5mbs quand je suis chanceux.

Ce qui à pour conséquence chaque jour, une impossibilité d'accéder à me applications, sites internet et tous les autres services liés à internet.

En espérant y trouver une solution très rapidement, car il m'est impossible de me permettre de continuer sous cette couverture. Cordialement

Réponses

Céline H.
Céline H.

Céline H.

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Bonjour Aurélien,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Céline H.
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Bonjour Aurélien,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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