Bonjour, Pouvez-vous activer l'option internationale sans blocage web ?

Bonjour David,

Je vous informe que j'ai activé l'option internationale avec Web sur votre ligne.
Elle sera active dans un délai de 2 à 24 heures, je vous invite à redémarrer votre mobile pour écourter ce délai.
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait (si vous n'avez pas sélectionné d'option Voyage).
Cette option signifie que vous aurez la possibilité de vous connecter à Internet depuis l'étranger en hors forfait.
Si vous utilisez un Smartphone, il existe un risque de connexion automatique des applications qui entraînent du hors forfait.

Vous pouvez modifier cette option à tout moment depuis votre Espace Client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options".
En suivant le lien ci-joint à la page 10 vous trouverez les tarifications depuis l'international : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-we...

Nous disposons également d'options voyage depuis l'étranger.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Si vous êtes titulaire de plusieurs lignes dont la date de renouvellement de forfait est synchronisée, il est possible de procéder au rattachement au groupe de facturation depuis le service client.
En revanche, le regroupement de factures ne peut pas se faire quand les lignes sont déjà actives avec une date de renouvellement de forfait différente.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bon week-end.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client