Cette question a été résolue
ma ligne est activée mais je ne peux pas appeler. pouvez resoudre mon probleme?
J'ai passé la journée a joindre tous les numeros d' assistance, leur réponse est "votre ligne est activée allez sur l'assistance mobile".
Je ne peux pas téléphoner ni envoyer des sms mais recevoir les appels . Merci de réactiver ma ligne ou de faire le necessaire
Bonjour Mélanie,
Votre ligne est actuellement restreinte car nous n'avons pas reçu la copie de votre pièce d'identité valide.
Je vous invite à envoyer la copie de votre pièce d'identité à l'adresse mail : justificatifs@nrjmobile.fr
Une fois le document réceptionné, vous retrouverez l'usage total de votre ligne.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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