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Question en attente de réponse

je n'arrive toujours à prendre l'option à 14,99 que faut-il faire ?

MARIE CLAUDE T.
MARIE CLAUDE T.

MARIE CLAUDE T.

Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
MARIE CLAUDE T.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
2 décembre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

je ne trouve pas l'onglet option et service !!!!!!!

Réponses

MARIE CLAUDE T.
MARIE CLAUDE T.

MARIE CLAUDE T.

Niveau
0
27 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIE CLAUDE T.
Date
réponse
r

je ne peux pas modifier mon forfait sur l'ordi, je dois me rendre alors au magasin

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Marie Claude,

Vous pouvez modifier votre offre pour le Forfait ''appels SMS MMS illimités " à 8€99 et ajouter directement l'option Web 3 Go depuis votre Espace Client en suivant les étapes ci-dessous :

  • Cliquer dans la vignette ''Votre offre'' sur ''Gérer votre forfait''.
  • Cliquer ensuite sur ''Changer de forfait''.
  • Sélectionner le forfait parmi ceux proposés et cliquer sur ''Choisir ce forfait'' et ''continuer''.
  • Par la suite, vous pouvez ajouter l'option "Web 4G : 3Go inclus v2" à 6€ au nouveau forfait et cliquer sur Continuer.
  • Cliquer sur le lien "Ouvrir" afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites
    • Puis valider votre commande.

    N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

    Très bon week-end.

    Sophia, Conseillère Assistance Mobile

    ----------------------------

    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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