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Question en attente de réponse

mon portable s etain tou seule

MICKAEL M.
MICKAEL M.

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quand j appuie sur une touche il s étain et je suis obligé de le rallumer

Réponses

Tatiana S.
Tatiana S.

Tatiana S.

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Vérifier les mises à jour dans un premier temps.
Ensuite retire la batterie, et appuie sur le bouton d'allumage pendant une 20 secondes pour enlever toutes éléctricité restante puis remettez la batterie et rallumez le.

Si le probleme persiste adressez vous au magasin où vous l'avez acheté si il est encore sous garantie.
Si jamais vous avez le téléphone depuis déjà un moment environs 2 ans voir plus, il se peut que le téléphone à peut être fini son espérance de vie. Sinon si le téléphone est récent cela peut être un probleme système ou du a une ou deux applications qu'il y a dedans.

Bonjour Mickaël,

Afin que je puisse traiter votre demande dans les meilleurs délais, pourriez-vous me communiquer la marque et le modèle du téléphone que vous utilisez?

Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Mickaël,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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