Question en attente de réponse
je voudrais regler une partie de ma facture car j'ai depassee mon forfait. Urgent?
mon forfait de mobile est de 7,99 euros. Mon époux étant hospitalisé à BEsançon et n'ayant que son portable dans sa chambre, j'ai dépassé mon forfait j'aimerais pouvoir regler par CB la difference. Merci
Réponse
Bonjour Yvette,
Après vérification sur votre ligne, je vous rassure sur le fait que cette dernière est pleinement active suite à votre renouvellement de forfait mensuel qui a eu lieu le 03/12/2016. De ce fait, je vous invite à simplement redémarrer votre mobile et ce afin de pouvoir de nouveau émettre des usages.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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