Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J'ai acheté l'Iphone 5s 16 Go le 30 novembre, j'ai eu ma confirmation d'achat, mais aujourd'hui le 3 décembre je n'ai toujours pas la confirmation de l'expédition, ni aucun prélèvement sur mon compte pour l’achat du portable.
De plus, j'ai effectué l'achat avec 3*CB, serait-ce un problème qui vient de là?
Réponse
Bonjour Maria,
Je constate que votre commande a été validée. Je vous informe que les délais pour la réception sont de 48 à 72 heures plus les délais postaux (jours ouvrés).
Je vous invite donc à patienter.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
un anonyme a répondu
MARIA DEL PILAR a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.