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Question en attente de réponse

obtenir RIO sans téléphone

ALAIN J.
ALAIN J.

ALAIN J.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour,
Mon téléphone est volé ou perdu et je souhaite obtenir mon RIO.
Impossible de joindre le service client pour obtenir ce genre d'information.
Quelle est la démarche à suivre dans ce cas ?

Merci

PS : Ma demande est urgente :)

Réponses

ALAIN J.
ALAIN J.

ALAIN J.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour,
Je suis toujours sans réponse à cette demande (y compris sur ma messagerie personnelle liée à ce compte).
Vous faut-il des informations supplémentaires pour pouvoir y répondre ?
Merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
51721 / 75000
points

Bonjour Alain,

Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

ALAIN J.
ALAIN J.

ALAIN J.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour,
J'ai bien reçu un mail pour m'annoncer qu' Amélie m'a répondu par mail (!) mais je n'ai pas reçu ce dernier mail.
Je précise que j'ai bien vérifié mes règles de messagerie, mes éléments supprimés, éléments indésirables et tous les sous-dossiers.
Pouvez-vous donc vérifier et/ou renouveler cette opération, s'il vous plait ?
Merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
51721 / 75000
points

Bonjour Alain,

Je vous informe que je vous renvoie le mail envoyé hier.

Je vous invite également à vérifier votre dossier SPAMS.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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