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je n'arrive pas a accedé a tout les mobile !
Je voudrais changer de mobile mais je n'arrive pas a acceder a la page
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Bonjour El Hassania,
Vous êtes actuellement sur un forfait sans engagement. De ce fait, la page vous précise que les mobiles ne sont pas disponibles avec votre offre actuelle mais le prix nu (c'est-à-dire sans subvention) y est quand même indiqué.
Vous avez en parallèle la possibilité de migrer vers un forfait avec engagement afin d'utiliser vos points de fidélité.
Pour ce faire, je vous invite à vous connecter à votre Espace Client Auchan Télécom et vous rendre dans la rubrique "Votre offre" puis "Gérer votre forfait" et finaliser en cliquant sur "Oui, changer de mobile".
Pour accéder aux renouvellements de mobile sans subvention, je vous invite à suivre le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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