Bonjour Marie-Claire,
Le cache arrière du LG G360 se soulève en tirant sur la partie basse du téléphone. Pour ce type de demande liée à la manipulation physique du mobile, l'assistance à distance ne peut être d'une grande utilité. Je vous propose donc de vous rapprocher de votre agence bancaire, d'un magasin spécialisé en téléphonie ou solliciter l'assistance d'une personne de votre entourage.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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