Question en attente de réponse
vernee thor internet et mms ?
Bonjour. Mon mobile est un VERNEE Thor. Je n'ai accès ni aux MMS ni à internet. J'ai bien suivi la procédure de paramétrage APN mais rien n'y fait (j'ai également bien coché l'option "données mobiles).
Merci pour votre aide.
Réponses
Bonjour Fabien,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite à vérifier à nouveau le paramétrage Internet et MMS installé grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Faites bien attention aux majuscules, minuscules ainsi qu'aux espaces.
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être activées.
Si un "R" ou un triangle se présente à proximité des barres de réseau, je vous invite à activer l'itinérance des données.
Aucuns frais supplémentaires ne sera appliqué en France Métropolitaine.
Par contre, dès que vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière, je vous invite à la désactiver. Si vous ne le faites pas, cette option entraînera une facturation de l'accès web
Suite à cela, je vous invite à effectuer une recherche internet.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Fabien,
Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Fabien,
Suite à nos échanges en privé, nous n'avons pas réussi à vous joindre. Je vous ai indiqué comment contacter directement le Service Client lorsque vous serez disponible.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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