Question en attente de réponse
mpossible de recevoir ou envoyer sms ou mms et d'avoirinternet sur mon tel?
Depuis mon changement d'operateur il m'est impossible de recevoir ou envoyer des sms et mms ou d'avoir internet sans wifi si je ne suis pas en 4G avec mon sony xperia xz. Pourtant j'ai parametré mon tel sur le site et comme cela ne marchait pas je l'ai fait manuellement mais cela ne marche toujours pas! Comment je dois faire pour que mon tel fonctionne partout car j'en ai besoin pour mon travail.
Réponses
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Bonjour Jean-Marc,
Afin de paramétrer les SMS, je vous invite à suivre la manipulation suivante :
- Appuyez sur TELEPHONE
- Appuyez sur le clavier
- Composez : *#*#4636#*#*
- Appuyez sur INFORMATIONS SUR LE TÉLÉPHONE
- Appuyez sur le champ SMSC
- Saisissez : "+33771090909"
- Vous pouvez vérifier le centre SMS dans : MESSAGERIE / OPTIONS / RÉGLAGES / NUMÉRO DU CENTRE SMS
- Le message d'erreur UPDATE ERROR apparaît s'il y a une erreur de saisie dans le centre de messagerie. Appuyez sur ACTUALISER pour le vérifier (Le numéro du centre de messagerie doit apparaître suivi de ,145)
Suite à cela, je vous invite à faire des tests en envoyant des SMS.
De plus, en ce qui concerne la connexion WEB, je constate 100Mo de consommés depuis l'activation de la ligne. Et pour ce qui est de l'envoie et réception de MMS, je constate 21 MMS également.
L'anomalie est-elle toujours d'actualité ?
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Marc,
Je constate que vous avez pris contact avec notre Assistance Technique et qu'une solution vous a été apportée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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