Bonjour Jean Jacques,
Avez-vous activé l'onglet "Itinérance des données" dans le mobile ?
Ceci est nécessaire sur ce type de mobile. Je vous invite à désactiver cette fonction uniquement si vous vous trouvez en zone frontalière ou à l'étranger.
Je vous invite à faire des tests comme cela et revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.