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Cette question a été résolue

MMS. Aucun APN n'est indiqué sur l'appareil? Il s'agit d'un HONOR 8. Merci de m'aider.

JEAN JACQUES M.
JEAN JACQUES M.

JEAN JACQUES M.

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J'ai essayé avec les parametres d'une autre marque de mobile mais ça ne fonctionne pas.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Jean Jacques,

Avez-vous activé l'onglet "Itinérance des données" dans le mobile ?

Ceci est nécessaire sur ce type de mobile. Je vous invite à désactiver cette fonction uniquement si vous vous trouvez en zone frontalière ou à l'étranger.

Je vous invite à faire des tests comme cela et revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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