Question en attente de réponse
Le N° de téléphone n'apparait dans le mobile. Il est signalé inconnu ?
Téléphone Jiayu S3 . On trouve nul part dans les paramètres du téléphone le numéro de téléphone. Il est toujours listé en inconnu. J'ai un téléphone double puce. Mon autre puce (Free) affiche bien le numéro.
Réponses
Bonjour Mohamed,
Pouvez-vous préciser votre demande ?
Voulez-vous dire que votre numéro n'apparaît sur le téléphone de vos correspondants ?
Si c'est le cas, vous devez avoir une rubrique dans les paramètres d'appel qui vous permet de gérer l'affichage du numéro (numéro de l'appelant). Cela doit pouvoir être configuré par carte SIM.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en précisant davantage la panne.
Je vous souhaite une agréable journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Non, j'ai aucun problème pour l'affichage du N° de téléphone chez le correspondant. Il n'est pas là le problème. Mon N° de téléphone est inconnu pour mon propre téléphone.
Normalement dans les paramètres du téléphone dans l'option carte Sim, le N° de téléphone devrait apparaitre . Il est bien présent pour ma Sim Free, mais inconnu pour la Sim NRJ.
Idem dans l'option "A propos du téléphone" sous la rubrique "État de la carte Sim" sous la ligne "Mon numéro de téléphone" c'est signalé "inconnu" pour la Sim Nrj alors que j'ai bien mon numéro pour ma Sim Free
Bonjour Mohamed,
Je vous remercie pour les précisions. Effectivement, cela n'a rien à voir avec la présentation du numéro.
Cela génère-t-il des dysfonctionnements ?
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mohamed,
Sauf erreur de ma part, vous ne m'avez pas précisé si le fait de ne pas voir votre numéro dans les informations de carte SIM sur votre mobile générait des dysfonctionnements.
Si jamais votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez à poster une nouvelle demande sur l'Assistance Mobile en précisant les services impactés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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