Bonjour Pascale,
Après analyse de votre ligne je constate que notre Service Client a tenté de vous joindre à plusieurs reprises pour valider l'adresse de livraison du mobile sans succès. Nous vous invitons donc à mettre à jour vos coordonnées depuis votre espace client.
Nous vous informons que la commande a été rétractée et que le remboursement a déjà eu lieu ainsi que le recrédit des points fidélité que vous pouvez utiliser dès à présent.
Concernant les remises disponibles lors de ladite' commande nous ne pouvons pas effectuer un rattrapage là-dessus.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.