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Question en attente de réponse

mon mobile capte très mal et j ai des coupures pendant les communications, pouvez vous m aider ?

NATHANAEL Z.
NATHANAEL Z.

NATHANAEL Z.

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Avec Orange je capter très bien et sur les mêmes parcours ou même zone je ne capte pas et j ai très souvent des coupures pendant les appels

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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Equipe

Bonjour Nathanael,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Actuellement, vous êtes situé sur le réseau Bouygues Telecom F.
Souhaitez-vous que j'apporte un traitement afin que vous soyez sur le réseau Orange F ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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NATHANAEL Z.
NATHANAEL Z.

NATHANAEL Z.

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Bonjour elodie L, pourriez vous me basculer sur orange svp ?

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
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270830 / 450000
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Equipe

Bonjour Nathanael,

J'ai bien pris en compte votre message.

Afin d'apporter une assistance personnalisée, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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Bonjour Nathanael,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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NATHANAEL Z.
NATHANAEL Z.

NATHANAEL Z.

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Aucune évolution je ne suis toujours pas sur le réseau orange et aucun service après vente joignable par téléphone ce est vraiment une honte de être aussi déplorable en sav, au lieu de mettre des sous dans la pub occuper vous correctement de vos clients, moil et mon épouse alors résilié

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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Equipe

Bonjour Nathanael,

J'ai bien pris en compte votre message.

Vous êtes bien situé sur le réseau Orange F depuis le 05 décembre.
Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Nathanael,

J'ai bien pris en compte votre message.

Suite à notre échange en privé, une mise en relation avec le Service Technique a été effectuée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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