Question en attente de réponse
Demander la rétractation de la commande 42*********** ?
Bonjour,
Merci de prendre en compte ma demande de rétractation concernant la commande n°42**********.
Je reste à votre disposition si nécessaire.
Merci de m'adresser un mail de confirmation.
Cordialement
Réponses
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Anonyme
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- 4
- 5982 / 12000
- points
Bonjour Alexandra,
Votre demande a été prise en compte, nous reviendrons vers vous pour vous communiquer la confirmation.
Bonne journée.
Damien, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Cdiscount mobile,
Jai demandé la rétraction le 04.12 (j'étais bien dans le délai pour faire cette rétraction),.
J'ai reçu un mail le 06.12 précisant que cette demande était prise en compte et que j'allais recevoir une confirmation.
Je vous remercie de m'adresser cette confirmation AVANT que le délai de rétraction se termine (et de ne pas débiter d'argent sur mon compte), sinon je serai obligée d'engager une action en justice.
Il est impossible de vous joindre par téléphone (car aucun n° fourni), ni par mail (aucune réponse).
Le service client est de très mauvaise qualité, je ne vous recommanderai pas !
Cordialement.
Bonjour
J'ai demandé la rétractation de mon numéro 0771****** je n'ai aucun réseau..
Merci de me confirmer je vais retourner la carte sim.
Slts
Numéro commande
427103*******
Je ne sais pas où vous écrire..
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Bonjour Alexandra,
Je vous invite à composer le 0 800 09 09 39 (ouvert du lundi au samedi de 8H à 22H) pour que votre demande soit prise en compte.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Orsola,
Je constate que votre demande est déjà prise en charge via un autre fil de discussion.
Pour une question de clarté pour les utilisateurs de l’Assistance Mobile et pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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