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Question en attente de réponse

transfert photos de S6 vers PC

SYLVIE D.
SYLVIE D.

SYLVIE D.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
SYLVIE D.
Nombre de réponses
4 réponses
Date
4 décembre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 6490 fois
question
q

Bonsoir, je n'arrive pas à transférer mes photos du S6 à mon PC via câble usb.
Pouvez vous m'aider SVP?

Réponses

Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
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Equipe
Nom de l'auteur
Antoine B.
Date
réponse
r

Bonjour Sylvie,

A quel endroit exactement rencontrez-vous une anomalie ?

Plusieurs vérifications sont à faire lorsque le transfert ne fonctionne pas.
La première, lorsque le téléphone est branché par USB, est de vous rendre dans les notifications de ce dernier et de vérifier si une notification "Branché par USB" est présente. Si oui, appuyer dessus et la basculer sur "Transfert de fichier".

Si ça ne fonctionne pas, je peux vous inviter à passer par le logiciel de Samsung nommé Kies : http://www.samsung.com/fr/support/usefulsoftware/KIES/

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Antoine B.

Antoine B.

Niveau
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Antoine B.
Date
réponse
r

Bonjour Sylvie,

Je souhaitais savoir si vous aviez pu accéder aux fichiers de votre mobile via votre ordinateur.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Antoine B.

Antoine B.

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Antoine B.
Date
réponse
r

Bonjour Sylvie,

Avez-vous pu récupérer vos fichiers sur votre pc ?

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Antoine B.

Antoine B.

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Antoine B.
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réponse
r

Bonjour Sylvie,

Si votre anomalie est toujours d'actualité, je vous invite à nous faire un retour sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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