Question en attente de réponse
"Vous n'êtes pas autorisé à appeler ce numéro"?
Bonjour,
J'ai bien effectué quelques appels au début mais depuis quelques jours, je ne reçois que ce maudit message.
Merci d'intervenir d'urgence.
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Rabah,
Je constate que votre ligne est suspendue pour non réception des pièces justificatives suite à votre souscription.
Je vous invite donc à nous retourner une copie recto verso de votre pièce d'identité s'il vous plaît en indiquant dessus le numéro de la ligne concernée à l'adresse :
Cdiscount Mobile Service Client
53098 LAVAL Cedex 09
A réception, votre ligne sera remise en service automatiquement.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Toutes les pièces y compris la CNI ont été déposés dans mon espace client et validées.
Un courrier postal pourrait durer plusieurs jours pour vous parvenir.
Est-il possible de réactiver ma ligne de toute urgence?
Merci
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Bonjour Rabah,
Votre ligne a été remise en service. Je vous invite simplement à redémarrer votre mobile si ce n'est pas déjà le cas.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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