Question en attente de réponse
ma ligne st bloquee j ai envoyé tous les justificatif?
ma ligne est bloquée j ai envoyé tous les justificatif?
Réponse
Bonjour Marc,
Notre service a constaté que votre IBAN n'était pas conforme.
En effet, il ne correspond pas à celui-ci enregistré lors de votre souscription et porte un nom différent du vôtre.
C'est pourquoi, nous vous invitons à nous envoyer un IBAN à votre nom et identique à celui du mandat de prélèvement.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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