Cette question a été résolue
Suivi du changement de carte SIM?
Bonjour,
Je crois avoir commandé une nouvelle carte SIM la semaine dernière, mais je n'ai reçu aucun accusé de réception de ma demande et du coup je ne sais pas si elle a été prise en compte ?
Comment savoir si ma demande a été enregistrée ?
Cordialement
Gérard SIMKOVITCH
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Anonyme
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Bonjour Gérard,
Votre demande de confirmation de la commande de remplacement de carte Sim a bein été prise en charge.
Votre commande de nouvelle carte Sim a bien été faite en date du 29/11/2016.Elle a bien été expédiée et elle a bien été prise en charge par la poste en date du 30/11/2016.
A réception de cette carte Sim, je vous à procéder à son activation car elle n'est pas active par défaut.Le délai d'activation de la carte SIM est de 24h maximum en redémarrant régulièrement le mobile (la ligne peut être active bien avant la fin de ce délai).
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne journée
Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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