Plus de réseau ni internet depuis deux jours, ligne concerné 07********

Bonjour Gildas,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je vous invite à rechercher le réseau manuellement.
Voici la procédure :
1. A partir de l'écran d'accueil :
Faites glisser l'écran de la droite vers la gauche pour accéder aux applications
2. Appuyez sur PARAMÈTRES
3. Appuyez sur CELLULAIRE + SIM
4. Appuyez sur PARAMÈTRES SIM
5. Appuyez sur SÉLECTION DE RÉSEAU
6. Appuyez sur RECHERCHER DES RÉSEAUX
7. Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
Le réseau à sélectionner est le suivant : "-Credit Mutuel-" (avec deux traits), ou Bouygues Telecom F.
Je vous invite à patienter jusqu'à l'obtention du message "Enregistré sur le réseau".
Ensuite, je vous invite à effectuer une sélection automatique. Cette procédure se situe au même emplacement.
Vous devez à nouveau patienter jusqu'à l'obtention du message "Enregistré sur le réseau".
Je vous invite ensuite à effectuer un test en contacter votre répondeur au 777.

Concernant l'accès Internet, je vous invite à vérifier le paramétrage installé grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms
Faites bien attention aux majuscules, minuscules ainsi qu'aux espaces.
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être activées.
Si un "R" ou un triangle se présente, je vous invite à activer l'itinérance des données.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière.
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.
A présent, je vous invite à tester la connexion Internet.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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