Question en attente de réponse
j'ai pris une option 5€ à LA REUNION, ça ne fonctionne pas. Que faut-il faire?
J'ai pris l'option hier suite au SMS de CIC mobile me proposant cette offre. ( 2h et 200 sms ) je n'ai pu passé qu'un seul appel et aucun sms. depuis il n'y a plus rien ( message : appel urgence uniquement )
Merci pour votre aide.
Réponses
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Anonyme
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Bonjour René,
Après analyse de votre dossier, la recharge a bien été mise en place. Il n'y a pas d'anomalie sur votre ligne.
Je vous invite à rechercher manuellement un réseau depuis votre mobile.
Si cela ne fonctionne toujours pas, l'intervention d'un technicien est nécessaire.
Pour ce faire, je vous ai envoyé un message en privé par le biais de votre adresse e-mail.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour René,
Pour des raisons de confidentialité, votre demande a été traitée en privé.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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