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Question en attente de réponse

j ai besoin d une carte sim?

ALEXIS L.
ALEXIS L.

ALEXIS L.

Niveau
0
18 / 100
points

j ai changer de forfait et acheter un Iphone5 mais ma carte sim ne va pas dans mon nouveau telephonne et mon forfait commence le 13 janvier du coup je me retrouve sans téléphone et je dois attendre jusqu au 13 janvier.serait il possible de recevoir une carte sim pour mon Iphone5 avec mon forfait actuel car je peut pas me permettre d attendre sans téléphone

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Alexis,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'y apporter une assistance personnalisée, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
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Equipe

Bonjour Alexis,

J'ai bien pris en compte votre message.

Votre nouvelle Carte Sim vient d'être commandée.
Sachez que vous pouviez également le faire depuis votre Espace Client, en Agence Bancaire.
Les délais de réception sont de 48 h 00 à 72 h 00 ouvrés + les délais postaux.
Une fois réceptionnée, il est indispensable de l'activer manuellement.
Vous pouvez le faire sur ce fil de discussion, en Agence Bancaire, sur votre Espace Client ou sur le Serveur Vocal Intéractif.
Le délai d'activation de la carte SIM est de 24 h 00 maximum. Pour un délai plus rapide, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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