Question en attente de réponse
Impossible de se connecter en tant que gestionnaire
Bonjour
Insrciption via cdiscount Mobile
J'ai bien renseigné les coordonnées Utilisateur de la ligne ainsi que Gestionnaire. Mais après déconnexion, il m'est impossible de me connecter en tant que gestionnaire, impossible d'accéder au facture, je n'ai accès qu'au compte de l'utilisateur...???
Je ne comprends pas?
Réponses
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Bonjour Clément,
Je constate que vous êtes référencé comme étant l'utilisateur de la ligne.
Pour toutes demandes relatives au contrat et à l'espace client, j'invite le titulaire de la ligne à revenir vers nous.
Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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"j'invite le titulaire de la ligne à revenir vers nous."
Mais bon sang!!!! Je suis aussi le titulaire de la ligne MAIS JE N'AI AUCUN MOYEN DE ME CONNECTER EN TANT QUE TITULAIRE.
Envoyez-moi mes info de connexion TITULARE sur me boite mail référencé pour le titulaire Merci.
PS: Commandé via Cdisount Mobile, c'est vraiment le grand bazard là dedans!!!!!
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Bonjour Clément,
Je vous de ce fait à contacter Service Client Cdiscount Mobile au 3979 et de faire également le point sur le titulaire du contrat.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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