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Question en attente de réponse

Supprimer les SMS d'information tarifaire lorsque l'on est frontalier?

VERONIQUE R.
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Re-bonjour,
J'ai posé la question pour savoir comment supprimer les SMS d'information tarifaire à chaque passage de frontier lorsque l'on est frontalier et que l'on passe la frontière chaque jour, càd 6 SMS pour rien par jour. La réponse reçue sur ce forum indiquant "Je viens d'avoir le retour de notre support technique. Ils me confirment que la désactivation n'est pas disponible car il s'agit d'une information légale obligatoire : nous devons avertir nos clients dès lors que la tarification est modifiée" n'est absolument pas correcte. En effet, mon ancient opérateur (j'ai changé la semaine dernière) SFR (qui est je crois celui par défaut du Crédit Mutuel) offre la possibilité de ne pas les recevoir. Et cela fonctionne parfaitement. Est-ce que l'on pourrait m'expliquer pourquoi avec le Crédit Mutuel ce ne serait plus possible alors qu'ils sous-traitent les lignes des opérateurs ? J'envisagerai de revenir vers mon ancien opérateur afin de récupérer ma tranquilité.

Réponses

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Bonjour Véronique,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre nos échanges en message privé. Un mail vous a été envoyé.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Véronique,

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