Bonjour Patrick,
Votre mobile n'est pas reconnu sur votre espace client car il n'est pas commercialisé par nos services.
De ce fait, je vous invite à effectuer le paramétrage manuelle de votre mobile pour internet et les MMS. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.
De plus, si vous avez un "R" à côté des données mobiles, il faut que l'itinérance des données soit activée pour qu'internet puisse fonctionner avec votre offre.
Cependant, l'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière. Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.