Question en attente de réponse
Je ne capte aucun réseau internet Asus zenfone 2 ?
Bonsoir, j'ai suivis la démarche du paramétrage manuel concernant l'accès au réseau 4G sur mon asus zenfone 2, cependant je capte rien même pas H ou E, mon abonnement a commencé mi-novembre et je n'ai toujours pas pu accéder à internet?
Réponses
Bonjour Sami,
Afin d'accéder à Internet et aux MMS depuis votre Asus Zenfone 2, je vous invite à activer l'itinérance des données en vous référant à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si malgré ces tests l'incident persiste.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Chloé,
Je viens de faire la démarche mais ca ne fonctionne toujours pas.
Bonjour Sami,
Je vous remercie pour votre retour.
Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident d'accès à Internet, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sami,
Suite à notre échange téléphonique du 10 Décembre 2016, votre incident d'accès à Internet est désormais résolu.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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