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Question en attente de réponse

Problemes de reseau sur FORBACH 57600?

NADINE E.
NADINE E.

NADINE E.

Niveau
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28 / 100
points

Bonjour, j ai un forfait NRJ BE LIVE. Je n arrive pas a avoir de reseau sur Morsbach (57600).
En faisant une selection manuelle, il n apparait aucun reseau Orange ou SFR . Il apparait des reseaux NRJMobile mais ils ne sont as enregistrable Message:(impossible de se connecter à ce reseau) .

Pouvez vous m indiquer la procedure à suivre.

Merci d avance

Réponses

Bonjour Nadine,

Votre demande est prise en charge.
L'absence de réseau se produit uniquement sur la commune de Morsbach où partout?
Depuis combien de temps rencontrez-vous cette anomalie?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nadine,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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