Question en attente de réponse
problème de réseau pour appeler et envoyer des messages est ce normal ?
Voilà quelques jours maintenant que j ai des difficultés à recevoir et envoyer des messages pareils pour les appels cette situation est des plus gênantes. De plus mon téléphone m indique régulièrement que le réseau ne fonctionne pas et que je suis transféré sur un autre.
Réponses
Bonjour Marjory,
Je vous invite dans un premier à tester votre carte SIM dans un autre mobile. Cela nous permettra de savoir l'anomalie vient bien du réseau ou de votre mobile.
Une fois le test effectué, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile pour en indiquer le résultat.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
J ai essayé et cela a semblé fonctionner pendant quelques temps mais le problème reste le même
Bonjour Marjory,
Merci pour votre retour.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Marjory,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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