Question en attente de réponse
Bonjour, J'ai un téléphone Lenovo K5 J'ai rentré les APN mais toujours rien. Y'a t'il un porblème de connexion ?
Mon Lenovo K5 depuis ce matin me dit "aucune connexion Internet". J'ai rentré les APN trouvé sur le site mais rien. J'ai aussi redémarrer et rien aussi. Pouvez vous me dire si il y'a un simple problème réseau hors mon téléphone ou il y'a un mauvais paramétrage?
Merci
Réponse
Bonjour Marine,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez un changement de forfait prévu pour demain. La préparation de cette modification entraîne parfois une perturbation des services et c'est le cas sur votre ligne. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile. L'accès internet sera rétabli demain, dès le changement d'offre finalisé.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
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j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
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bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
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Michaël Njaka a répondu
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MARINE a posé une nouvelle question
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