Question en attente de réponse
Comment obtenir le changement de reseau?
Bonjour,
je viens de passer sur CIC MOBILE .
Ancienne abonnée Bouygues, j'étais très satisfaite du reseau 4G (j'habite en zone de montagne).
Toutefois, le réseau SFR sur lequel est ma ligne ne me convient absolument pas.
Pouvez-vous me changer de réseau rapidement?
Mon téléphone est mon outils de travail et je ne peux rester sans bonne couverture data!
Sans quoi je refais une portabilité sur Bouygues!
Merci
Réponses
Bonjour Amandine,
Je constate dans votre dossier que le service réseau a traité votre demande.
Je vous invite à suivre leurs recommandations et nous recontacter si l'anomalie persiste dans 24h.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
bonjour je dois aussi changer de réseau de sfr à orange car sfr ne passe pas chez moi mais je ne peux pas faire la demande sur assistance mobile. Je tente donc par ce biais si quelq'un peut me dire ou je peux poser la question au service concerné merci yves
Bonjour Yves,
Votre demande d'assistance pour résoudre votre anomalie de réseau est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Yves,
Suite à notre échange en privé, je vous ai mis en relation avec notre assistance technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Yves,
Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une mise en relation avec notre assistance technique a été effectuée cette après-midi. En espérant que l'intervention de notre service vous aura permis de bénéficier à nouveau d'un réseau optimal sur votre lieu de résidence secondaire.
Le cas échéant, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Je vous remercie et vous souhaite un bon week-end.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Annulation suspension téléphone perdu
Bonjour je souhaite annuler la suspension de ma ligne car j’ai retrouvé mon téléphone Merci de me réactiver la ligne -
Ma ligne est suspendue je vous savoir pour quoi
Ma ligne est suspendue je vous savoir pour quoi -
Ma ligne est suspendue tout seul
Ma ligne est suspendue ce matin tout seule j arrive pas a passé des appel
-
-
