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Question en attente de réponse

Problème attestation mise hors service de ma ligne téléphonique

MOHAMED E.
MOHAMED E.

MOHAMED E.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour, suite au vol de mon portable, j'ai été porter plainte et j'ai contacté mon assureur pour être indemnisée du fait que j'ai une assurance vol.
Mais ce dernier me demande l'attestation de mise en opposition de la ligne auprès de mon opérateur (NRJ Mobile)
Merci me faire parvenir ces attestations dans les meilleurs délais pour que je puisse être indemnisée le plus vite possible
Mon adresse email: *******.*********@*****.*********

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Je viens de demander au service courrier l'envoi de ce justificatif.
Le délai de traitement est de 48 heures ouvrées + 24h pour la réception du mail.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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