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Question en attente de réponse

plus d'accès à internet??

CEDRIC B.
CEDRIC B.

CEDRIC B.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
CEDRIC B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 décembre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Depuis quelques jours je n'ai plus accès à internet

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Cédric,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Effectivement, votre accès Internet est limité puisque vous avez atteint votre consommation disponible.
Plusieurs recharges existes. Les voici :
1. Recharge Web 100Mo à 3,00 euros.
2. Recharge Web 250Mo à 4,00 euros.
3. Recharge Web 500Mo à 6,00 euros.
4. Recharge Web 1Go à 10,00 euros.
Ces recharges sont non cumulables entre elles.
La souscription est immédiate. Elle est valable jusqu'à votre prochain JJ soit, pour vous, au 25 de chaque mois.

Vous pouvez recharger sur divers canaux :
1. Sur l'Assistance Mobile.
2. Sur votre Espace Client.
3. Par SMS.
Vous recevez un SMS indiquant que votre accès Internet est bloqué.
Vous pouvez choisir l'une des recharges en répondant "1", "2" ou "3" à ce SMS.
1 = 100Mo à 3 euros.
2 = 500Mo à 6 euros.
3 = 1Go à 10 euros.

Le montant est prélevé sur votre prochaine facture.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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