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Question en attente de réponse

je ne comprend pas pourquoi j'ai a payer ce mois si ?

ABYGAELLE J.
ABYGAELLE J.

ABYGAELLE J.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
ABYGAELLE J.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 décembre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

j'ai eu une facture de 10.84EURO je ne comprend pas pourquoi car j'ai 2 mois d offert merci

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Abygaelle,

Après vérification, je vous rassure sur le fait que le code promotionnel a bien été validé lors de votre souscription par votre Chargé(e) de Clientèle. Il sera pris en compte dès l'édition de votre seconde et troisième facture. En effet, votre première facture (dite facture de mise en service) est un prorata du mois en cours sur le tarif de base car elle se trouve sur un mois tronqué (du 25/10/2016 au 14/11/2016 dans votre cas). Il est plus avantageux pour nos clients de bénéficier de cette promotion sur 2 mois complets plutôt que sur un mois tronqué et un mois complet.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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