Question en attente de réponse
Je capte mal le réseau à mon nouveau domicile. Est-il possible de passer par le réseau d'Orange au lieu de Bouygues?
Bonjour,
Je capte mal le réseau depuis mon déménagement dans mon nouveau domicile. Il semble que je passe actuellement par le réseau Bouygues Télécom. Est-il possible de passer par le réseau d'Orange à la place (je ne rencontre pas de problème avec mon tel pro qui est chez Orange)?
Cordialement,
Réponses
Bonjour Ludovic,
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Ludovic,
Suite à nos échanges en messages privés, j'ai pu établir une vérification de la couverture réseau à votre domicile.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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